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中國《旅游法》規(guī)定旅游者擁有的7項權(quán)利 你知道嗎?

更新時間:2013-10-04 11:51:46
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[導讀] 《中華人民共和國旅游法》于10月1日起實施。作為中國首部旅游法,該法對飽受詬病的零負團費、強迫購物、游客不文明行為等種種出游亂...

      《中華人民共和國旅游法》于10月1日起實施。作為中國首部旅游法,該法對飽受詬病的零負團費、強迫購物、游客不文明行為等種種出游亂象作出了明確限制。

《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有以下幾方面:

第一,旅游者享有知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

第二,旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求,指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目,以及旅行社的導游、領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的,旅游者有權(quán)拒絕。

第三,旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。旅游者人身、財產(chǎn)受到損害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用1倍以上3倍以下的賠償金。

第四,旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

第五,旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有權(quán)請求旅游經(jīng)營者、當?shù)卣拖嚓P(guān)機構(gòu)進行及時救助;中國出境旅游者在境外陷于困境時,有權(quán)請求我國駐當?shù)貦C構(gòu)在其職責范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護。

第六,包價旅游合同在旅游行程中被解除的,旅游者有權(quán)要求旅行社協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點,由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模糜握哂袡?quán)要求旅行社承擔返程費用。

第七,旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛的,有權(quán)向相關(guān)主管部門或旅游投訴受理機構(gòu)投訴、申請調(diào)解,也可以向人民法院提起訴訟。


 

 
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