據(jù)韓國《朝鮮日報》消息,近年來,到訪韓國的中國游客數(shù)量逐漸增加。其中,選擇自由行的中國游客明顯增多。這一現(xiàn)象從韓國首爾明洞附近餐廳菜單的變化就可以看到。為吸引中國游客,韓國各旅游區(qū)餐廳紛紛推出符合中國游客口味的菜品。在韓國主要商業(yè)區(qū),中文說明隨處可見,各大商場的相當(dāng)一部分店員會說漢語。各大酒店、免稅店爭奪中國游客的競爭日益加劇。
作為韓國代表性的商業(yè)街,首爾明洞和東大門都吸引了很多中國游客。在這里,路旁到處可以看到琳瑯滿目的中文說明,商場里各柜臺都附有中文介紹。明洞觀光問詢處負(fù)責(zé)人金秀雅(音)表示,每天來這里咨詢的游客約有200名左右,其中40%是中國游客,是日本游客的兩倍。
14日下午,首爾市中區(qū)明洞附近,來自中國的游客王運浩正雙手提著6個袋子從
免稅店里走出來。他說,韓國店員的中文都說得很好,購物沒有什么不方便的地方。一會,他又走進一家中檔品牌化妝品店,買了16盒單價為48000韓元(約合人民幣273元)的BB霜并用現(xiàn)金結(jié)賬。這家商店的門口及所有商品都附有中文說明。
從地鐵四號線明洞站到
明洞藝術(shù)劇團的短短300米距離內(nèi),分布著58個商場,其中42個商場提供中文服務(wù)。而所有化妝品專賣店都雇有會說中文的店員。某化妝品專賣店的金經(jīng)理表示,店內(nèi)的14名員工中有6人是中國人,其余的員工也都會講中文。他還說,以前常常雇傭會講日語的職員,而現(xiàn)在幾乎不需要了。在另一品牌化妝品專賣店,中國游客最青睞的產(chǎn)品是價格較高的蝸牛霜,這款產(chǎn)品每瓶售價15萬韓元(約合人民幣852元)。一名店員說,中國游客與進店只看不買的日本人不同,他們一次會買很多,我們店的銷售額也因此增加了80%。他還補充說,我們通過中國的微博進行宣傳活動,并為使用銀聯(lián)卡的中國游客提供優(yōu)惠。
來自北京的游客邱先生在東大門市場買了146,000韓元的化妝品套裝、75,000韓元的衣服和15,000韓元的皮帽作為送給女友的禮物。東大門市場的大型商場掛著人氣女團f(x)中國成員宋茜的巨幅海報。在商場周圍道路,滿載中國游客的觀光大巴接連而至。
東大門某商場內(nèi)的服裝店主李女士說,不會說中文生意就不好做,所以我已經(jīng)開始學(xué)習(xí)用中文說顏色和價格。
斗塔商場市場部部長金鐘文(音)表示,最近一兩年中國游客劇增,東大門附近的商場都為商戶提供免費的中文培訓(xùn)。
去年10月中國《旅游法》出臺以后,實行了禁止強制消費等規(guī)定。在強制購物的低價團被取消后,赴韓游客數(shù)量暫時減少,但隨后又開始持續(xù)增長。韓國某旅行社工作人員表示,中國旅游團減少了,但是個人自由行的數(shù)量增加了。
在明洞附近的
餐館,日本客人喜歡的醬湯、涼拌生牛肉餐廳生意冷清;而中國游客喜歡的烤肉人氣很旺。這正折射出了中國游客的大量涌入。2012年,餐廳老板金先生把主營湯、燉類食物的餐館改為了烤肉店。他說,每天的400余名顧客中有一半都是中國人。經(jīng)營韓定食餐廳的李先生說,中國人不喜歡吃生的、辣的,所以去掉了菜單上的涼拌生牛肉,還把蟹醬等小菜變成了烤肉。
另外,
酒店、免稅店爭取中國客源的競爭也很激烈。首爾江南區(qū)某特級酒店去年入住的中國客人已接近顧客總數(shù)的30%。這些中國客人主要是前來整形的年輕女性和來清潭洞名品街購物的游客。為了符合中國游客的胃口,酒店增加了粥、包子、茶葉蛋等中式菜品。房間的價格數(shù)目也由8萬韓元、8000韓元等中國人喜歡的數(shù)字“8”組成。
樂天免稅店的中國顧客比重由2012年的30%增至45%,超過了韓國本國人。樂天免稅店總店共有三層,每層都安排了5位中文翻譯。化妝品是中國游客最青睞的商品,因而蠶室分店9層有74個化妝品品牌入駐。
慶熙大學(xué)觀光學(xué)部李忠啟(音)分析道,中國經(jīng)濟迅速發(fā)展,在文化方面又刮起了韓流熱潮,加上中國社會反日情緒強烈,因此我們預(yù)計未來會有更多的中國游客來韓國旅游。韓國應(yīng)制定更有效的措施來吸引中國游客。(人民網(wǎng))