面對國慶長假齊刷刷上漲的旅游行情,記者昨日走訪了部分市民及業(yè)者。接受采訪的市民中,絕大多數人對將旅游定位為高端消費、奢侈品行業(yè)這一觀點持否定態(tài)度。他們希望在有法可依、有誠信保證的前提下,市場能為消費者提供多樣化的旅游產品以供選擇。
微博博主“飛常準”在自己的微博空間里說:10月1日,《旅游法》實施,一律純玩,不能購物,沒有自費。有人調侃沒有錢就別提旅游:月收入30000元的可以考慮選擇低端歐洲游;10000~20000元的請選擇東南亞游;低于10000元以下的請選擇國內游;5000元以下的請選擇省內游;3000元的請選擇郊游;低于2000元的請選色拉油。
一位從事旅游業(yè)多年的經營者告訴記者,《旅游法》最受公眾矚目的條款就是針對強迫購物等的禁止性規(guī)定,同時還對導游及領隊等從業(yè)人員的專業(yè)性提出了更高的要求,這對高品質旅行社是一個利好的消息,對旅游市場的凈化有很大的好處。但同時也意味著旅游團成本的上升。
一位80后市民表示,旅游不應該成為少數人的專利,不應該成為奢侈品。旅游是服務行業(yè),是大眾消費品,是滿足人們的精神文化需求的產品,應該面向不同人群有不同的檔次,不同的設計、不同的產品定位。目前,部分人認為,出境游就是高價位就是奢侈品行業(yè),就是為有錢人而設計的,這一點他不能認同。
一位不愿意透露姓名的市民反映,旅游法實施保障消費者權益,他們是擁護的。但是如果因此推高整個旅游產品漲價,這對消費者是不公平的。同時,他認為旅游行業(yè)是否有搭車漲價的嫌疑。任何產品都有不同的檔次層次,都有不同的消費人群,“一刀切”將旅游產品變成小眾的消費品、大眾的奢侈品,這是對大眾旅游福利的剝奪。
記者從一家經營出境游的組團社獲悉,其預計10月份旅游參團報名較以往同期減少40%的份額。一家老字號旅行社也預測其旅游組團人數將縮減50%。
一方面是量減,一方面是價增。記者從東南亞旅游中心獲悉,以往比較受消費者歡迎的東南亞路線將有非常明顯的漲幅。以往幾千元的新馬泰傳統(tǒng)線,今年國慶報價,已經上調為一萬元人民幣,直逼過去歐洲游的報價。
行業(yè)人士預見,隨著旅游組團的“價增量減”,有相當比例的年輕游客將轉為背包客、自助游。隨著在線旅游的發(fā)展,機票加酒店的運作模式,將吸引大多數自助游客人。大多數工薪階層的青年人會選擇更加經濟、更加適合自己的個性出游方式。
針對新法實施后將帶來的市場變化,很多消費者認為,有品質不一定就非得漲價不可,價高也不意味就一定有品質。旅游的品質在于個性化,給游客多個選擇也是個性化服務之一。新法實施后,旅行社真正的競爭和挑戰(zhàn),不是價格回歸那么簡單,而是如何進一步細化市場格局,重新設計線路產品,重新研發(fā)與當地旅游業(yè)的合作模式,重新尋找利潤增長點,要將關注點從敏感的價格,轉到真正喜聞樂見的旅游產品上來。