“報(bào)告稱(chēng),中國(guó)游客在住宿上的花費(fèi)高于全球平均水平,且一線(xiàn)與二三線(xiàn)城市高端旅游者消費(fèi)特點(diǎn)存在差異。”
中國(guó)高端游客出國(guó)住宿水平高于全球平均
• 中國(guó)高端消費(fèi)者去年出國(guó)頻率減少,平均2.8次。一線(xiàn)城市出國(guó)頻率略高于二三線(xiàn)城市。
• 中國(guó)游客消費(fèi)第三次蟬聯(lián)全球第一,且拉大與第二名的差距。平均每筆消費(fèi)875歐元,比全球平均高出七成。
• 酒店房間上的花費(fèi)高于全球平均,而在食物、酒店購(gòu)物、Spa等的花費(fèi)基本持平或較少。
• 奢華旅程的旅行團(tuán)規(guī)模更小,行程更長(zhǎng)。一般每個(gè)出國(guó)旅行團(tuán)有9.8人,行程7.4天,而人均花費(fèi)1萬(wàn)美元以上的奢華旅程平均每團(tuán)7.1人,少2人,行程近10天,長(zhǎng)2天。
• 選擇不定期出游的最多,而在假期出游時(shí),春節(jié)是首眩
• 未來(lái)兩年海外置業(yè)的最熱門(mén)選擇預(yù)計(jì)依次是美國(guó)(以西海岸為主)、香港、新加坡、倫敦、悉尼、加拿大和其他東南亞國(guó)家(以泰國(guó)和馬來(lái)西亞為主)。
• 安排行程時(shí)考慮最多的因素是購(gòu)物,其次是文化、美食美酒及商務(wù)。
• 地理位置和品牌是選擇酒店時(shí)最重要考慮因素,分別達(dá)6成,其中地理位置重要性增加。
• 香格里拉仍然是中國(guó)酒店行業(yè)的標(biāo)桿,已連續(xù)九年第一。麗思卡爾頓排名下降。
• 最青睞的國(guó)際旅游目的地前十名中歐洲國(guó)家占一半:法國(guó)、瑞士、英國(guó)、意大利和德國(guó)。法國(guó)與美國(guó)仍然前兩名。澳大利亞、馬爾代夫和日本排名下降。
• 受訪(fǎng)的上海人與北京人的不同:上海人更喜歡亞太地區(qū),比如澳大利亞、韓國(guó)與日本;北京人更喜歡歐洲,比如意大利和德國(guó)。
• 與一線(xiàn)城市相比,二三線(xiàn)城市高端消費(fèi)者更喜歡美國(guó),對(duì)英國(guó)、澳大利亞和迪拜的青睞程度也更高。
• 今年春節(jié)出國(guó)旅游的有一半,短程旅游為主,平均旅行時(shí)間7天,同行人數(shù)4人,比以前規(guī)模小,基本都是家人。
2013年6月3日,胡潤(rùn)百富與亞洲國(guó)際豪華旅游博覽(ILTM Asia)連續(xù)第三年合作發(fā)布《中國(guó)奢華旅游白皮書(shū)》(The Chinese Luxury Traveler White Paper 2013),這份28頁(yè)的專(zhuān)業(yè)報(bào)告估算了中國(guó)奢華旅游的市場(chǎng)規(guī)模,統(tǒng)計(jì)了過(guò)去一年中國(guó)游客的消費(fèi)額,并進(jìn)一步探討了中國(guó)一線(xiàn)城市和二三線(xiàn)城市高端消費(fèi)者在生活方式和休閑旅游方式上的異同。
中國(guó)高端消費(fèi)者去年出國(guó)頻率減少,平均達(dá)到2.8次。一線(xiàn)城市出國(guó)頻率略高于二三線(xiàn)城市。選擇不定期出游的最多。網(wǎng)絡(luò)和雜志是他們獲得旅游目的地啟發(fā)的主要渠道。出國(guó)旅行以3-10人的小團(tuán)隊(duì)為主,但奢華旅程的旅行團(tuán)規(guī)模更小,行程則更長(zhǎng)。在酒店房間上的花費(fèi)高于全球平均水平。中國(guó)游客消費(fèi)第三次蟬聯(lián)全球第一,且拉大了與第二名的差距。
胡潤(rùn)百富創(chuàng)始人兼首席調(diào)研員胡潤(rùn)表示:“全球旅游行業(yè)現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到中國(guó)高端消費(fèi)者已經(jīng)成為全球第一重要市場(chǎng),不得不了解他們。我很開(kāi)心看到ILTM Asia對(duì)全球高端旅游的影響力進(jìn)一步擴(kuò)張,且在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先,很高興我們能第三次合作發(fā)布《中國(guó)奢華旅游白皮書(shū)》。”
國(guó)際豪華旅游博覽總監(jiān)艾莉森 • 吉爾默(Alison Gilmore)表示:“國(guó)際豪華旅游博覽會(huì)是為全球豪華旅游業(yè)界專(zhuān)設(shè)的商務(wù)活動(dòng)。透過(guò)三天的一對(duì)一預(yù)約會(huì)面、研討會(huì)和商務(wù)社交,讓出席亞洲國(guó)際旅游博覽的豪華旅游策劃者和代理商獲得豐富的資訊,從而有更多機(jī)會(huì)滿(mǎn)足客戶(hù)的增長(zhǎng)需求并在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。亞洲國(guó)際旅游博覽很高興能再次與中國(guó)高凈值消費(fèi)趨勢(shì)權(quán)威《胡潤(rùn)百富》合作。”
根據(jù)中國(guó)旅游研究院的統(tǒng)計(jì),2012年中國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)8,318萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)18.4%。中國(guó)出境旅游市場(chǎng)已在絕對(duì)數(shù)量上超越德國(guó)與美國(guó),成為世界第一大出境旅游市常出國(guó)旅游需求的擴(kuò)大主要因?yàn)樨?cái)富人群的迅速增長(zhǎng)。
目前中國(guó)個(gè)人資產(chǎn)在600萬(wàn)以上的高凈值人群有280萬(wàn),比去年上升4%;億萬(wàn)資產(chǎn)以上的高凈值人群有6.45萬(wàn),比去年上升2%。(根據(jù)胡潤(rùn)研究院與興業(yè)銀行聯(lián)合發(fā)布的《2013中國(guó)高凈值人群另類(lèi)投資白皮書(shū)》。)
本次報(bào)告的數(shù)據(jù)來(lái)自
• 2013年3-4月胡潤(rùn)百富對(duì)近100位資產(chǎn)千萬(wàn)的中國(guó)高端消費(fèi)者進(jìn)行的訪(fǎng)問(wèn),通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式了解他們?cè)谶^(guò)去一年的旅游及出國(guó)情況。受訪(fǎng)者8成為男性,平均年齡37歲,主要來(lái)自上海和北京。
• 國(guó)際豪華旅游博覽(ILTM)對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社和國(guó)際酒店調(diào)查得到的B2B數(shù)據(jù)以及全球最大退稅機(jī)構(gòu)Global Blue的旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)。
• 胡潤(rùn)百富2013至尚優(yōu)品品牌傾向調(diào)研結(jié)果。本報(bào)告中所指的“一線(xiàn)城市”包括上海、北京、深圳和廣州;“二線(xiàn)城市”包括天津、南京、武漢、沈陽(yáng)、西安、成都、杭州、濟(jì)南、青島、大連、寧波、蘇州、無(wú)錫、哈爾濱、長(zhǎng)春、廈門(mén)、佛山、東莞、合肥、鄭州、長(zhǎng)沙、福州、石家莊、昆明、南昌、南寧、太原、煙臺(tái)、溫州、重慶和淄博。
旅游決策過(guò)程
旅游目的地的啟發(fā)主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò)和雜志,6成會(huì)自己決定旅游目的地,一般選擇與家人或朋友同行,觀(guān)光目的日益突出,商務(wù)目的退居其次。選擇酒店時(shí)考慮的最主要因素仍是地理位置和品牌,其中地理位置的重要性增加。
而在預(yù)訂行程和酒店時(shí),主要由本人預(yù)訂或者通過(guò)秘書(shū),第三方在線(xiàn)預(yù)訂網(wǎng)站成為個(gè)人或家庭旅游主要預(yù)訂酒店方式,商務(wù)旅游則主要通過(guò)當(dāng)?shù)厣虅?wù)伙伴預(yù)訂。
奢華旅游方式
中國(guó)高端消費(fèi)者去年出國(guó)頻率比上一年減少0.4次,平均達(dá)到2.8次。以旅游為目的出行的比例超過(guò)商務(wù)出行。出國(guó)5次以上的比例下降,而出國(guó)1-5次的比例上升。一線(xiàn)城市高端消費(fèi)者的出國(guó)頻率略高于二三線(xiàn)城市,且沒(méi)有出國(guó)的比例只有6%,二三線(xiàn)城市這一比例是其兩倍。(根據(jù)胡潤(rùn)百富2013至尚優(yōu)品品牌傾向報(bào)告。)
選擇不定期出游的最多,而在假期出游時(shí),春節(jié)是首選,十一長(zhǎng)假其次。
一般來(lái)說(shuō),平均每個(gè)出國(guó)旅行團(tuán)有9.8人,52%以3-10人的小團(tuán)隊(duì)為主。出國(guó)行程平均7.4天,6成以上在5-8天,超過(guò)8天的占21%。出行63%乘坐經(jīng)濟(jì)艙,37%乘坐商務(wù)艙或頭等艙。每次通常去1-2個(gè)國(guó)家,最喜歡法國(guó),其次是美國(guó)。家人朋友或企業(yè)家自己是主要預(yù)訂者。在安排行程時(shí)考慮最多的因素是購(gòu)物,其次是文化、美食美酒及商業(yè)事務(wù)。
本次調(diào)查中,每次出國(guó)旅游的個(gè)人花費(fèi)平均在6000美元,5,000美元以上的占43%,個(gè)人花費(fèi)平均在1萬(wàn)美元以上的有11%(按照人均花費(fèi)1萬(wàn)美元以上的奢華旅程平均行程9.6天計(jì)算,平均一天花費(fèi)7000元人民幣)。
對(duì)于人均花費(fèi)1萬(wàn)美元以上(不含機(jī)票)的奢華旅程,旅行團(tuán)規(guī)模更小,行程更長(zhǎng),平均每團(tuán)7.1人,比一般少2人,超過(guò)10人的旅行團(tuán)僅占16%。行程則更長(zhǎng),皆在5天以上,平均9.6天,比一般長(zhǎng)2天,超過(guò)8天的占53%。出行乘座商務(wù)艙和頭等艙的占到了3/4。最喜歡的國(guó)內(nèi)航空商務(wù)頭等艙是國(guó)航,國(guó)際航空商務(wù)頭等艙是新加坡航空。選擇去法國(guó)的居首位,達(dá)68%,緊接著是瑞士,達(dá)63%。與家人出行的占多數(shù),也有不少是與校友會(huì)、協(xié)會(huì)或俱樂(lè)部成員一起出行。(根據(jù)胡潤(rùn)百富ILTM 2013國(guó)內(nèi)旅行社調(diào)研。)
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