爲(wèi)了方便外國遊客在韓國的旅遊行程，同時打擊旅遊景點商家和出租車的“宰客”行爲(wèi)，韓國政府從16日起在首爾試點設(shè)立“觀光警察”，101名“觀光警察”將在首爾多個主要景點上崗值勤，受理外國遊客的諮詢和投訴。

　　近幾年來韓國旅遊業(yè)發(fā)展迅猛，僅外國遊客每年就多達(dá)千萬人次，但旅遊業(yè)發(fā)展在帶來巨大經(jīng)濟利益的同時，也對安全與服務(wù)提出了更高的要求。而與此相對，韓國一些知名景區(qū)內(nèi)針對外國遊客的不法活動卻不斷增加，其中包括商家以高回扣僱傭“皮條客”誘騙外國遊客購買高價商品以及出租車故意繞行等，“觀光警察”的設(shè)置無疑就是爲(wèi)了解決上述問題。

　　實際上，韓國的“觀光警察”就相當(dāng)於“旅遊警察”，兩者承擔(dān)的責(zé)任大同小異，只是叫法上略有不同而已。而“旅遊警察”在全球範(fàn)圍內(nèi)來說已不是一個新鮮事物，爲(wèi)了促進(jìn)遊客的行程安全，世界上已經(jīng)有不少國家，如埃及、泰國、阿根廷、俄羅斯、馬來西亞等國，都已設(shè)立專門的“旅遊警察”，不僅管理遊客事故，同時提供旅遊信息和應(yīng)急治療等服務(wù)。

　　再來看韓國，此次設(shè)立的“觀光警察”由52名警察和49名“志願警察”組成，他們懂得多種語言，負(fù)責(zé)接受和處理涉及遊客的報警、投訴，外國遊客遇到宰客或拒絕退貨等情況都能通過向“觀光警察”求助從而在現(xiàn)場直接獲得解決，必將大大提升外國遊客投訴的處理效率。從這個角度來講，韓國設(shè)立“觀光警察”無疑能爲(wèi)外國遊客提供更加便利的服務(wù)。

　　但稍顯遺憾的是，韓國此次在首爾試點設(shè)置的“觀光警察”在數(shù)量方面還顯得不夠。按新聞所述，“觀光警察”不僅要保護(hù)遊客的人身安全、預(yù)防犯罪活動的發(fā)生，還不可避免地會涉及到對遊客求助的處理，如旅遊信息與路線詢問，處理投訴、糾紛，接受報案、進(jìn)行刑事詢問等。如果遊客遇到麻煩，還需要採取快速、果敢的行動，如此101人，恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　並且，此次在韓國首爾上崗的“觀光警察”還將身著統(tǒng)一制服和貝雷帽，並在胸前佩戴中、日、英三種語言的名籤，如此明顯的標(biāo)誌，相信也會使得打擊亂收費及非法出租車營運的效果大打折扣。其實韓國在這方面完全可以借鑑泰國經(jīng)驗，給每個旅遊警察機構(gòu)設(shè)置一支便衣偵查小隊，更有助於調(diào)查處理諸如僞造或假冒商品、詐騙旅遊者等犯罪案件。

　除此之外，相關(guān)法律是否到位，這也很值得注意。畢竟法律若不完善，“觀光警察”執(zhí)法也就沒有底氣。總之，萬衆(zhòng)矚目中匆匆上崗的百餘名韓國“觀光警察”，能否在配套制度尚未完善的情況下處理好各國遊客以不同語言提出的各異問題，切實保護(hù)好遊客的安全，確實是一個考驗。當(dāng)然，韓國在首爾設(shè)置觀光警察只是試點，很多缺憾都能逐步修正，這一點也是毋庸置疑的。並且，這對於旅遊事件屢有曝出的中國來說，也是一個借鑑。（網(wǎng)易新聞）

101名“觀光警察”從16日起在首爾市主要景點上崗執(zhí)勤