據中央電視臺報道，海航15日已接1121名旅客回國，由於韓國濟州國際施行宵禁，目前海航無法繼續執飛接“海娜”號郵輪上的旅客回國，還有538名旅客將在“海娜”號上停留一夜，明天海航將繼續執行航班接旅客回國的任務。

　　9月13日下午，韓國濟州地方法院根據中國沙鋼船務有限公司的申請，扣留海航旅業“海娜”號郵輪。被扣留時，船上有旅客1659人及員工650人。海航旅業控股集團有限公司14日下午通報稱，船上2300多人已滯留20多個小時。

　　郵輪被扣留後，海航旅業立即成立應急小組，啓動應急預案，將事件報告中國外交部、國家旅遊局、中國駐韓使領館等單位，並與韓國方面積極協調，確保遊客境外權益，爭取儘快離港。同時妥善安排乘客船上生活，安撫客人情緒。

　　海航於14日支付扣船通知要求的30億元韓幣，摺合人民幣1600萬元保證金，並立即要求韓方解除扣押。

　　在被扣押的兩天時間內，300餘名遊客通過衛星電話與國內取得聯繫，向家人報平安。特別是兩個乘客發生緊急情況，一個兒童突發高燒，一個老人突發心臟病，目前已安排在韓國就醫救治。

　　海航旅業表示，沙鋼船務有限公司不顧及海娜號上2300多人安全與健康，通過濟州當地法院單方面強行扣留船隻，事實上限制船上人員人身自由，嚴重損害了船上無辜乘客合法權益，將保留通過法律途徑追究其責任的權利。

　　針對中國“海娜”號郵輪被濟州地方法院扣留一事，國家旅遊局14日晚與韓國文化體育觀光部取得聯繫，要求韓方儘快放行該郵輪。中國駐濟州總領館以及海航旅業工作組也與韓方協調，爭取讓“海娜”號郵輪儘早起航離開。

　　15日，中國海航安排了4架班機赴韓接人，每架飛機執行兩個班次，預計今明兩天會將2300名滯留者全部接回國。

　　根據海航公佈的最新賠付方案，遊客可以在現金和旅行間二選一，現金補償爲內艙客人2000元，海景房客人2300元，旅行方案爲一年內“海娜”號內艙房船票一張。