面對國慶長假齊刷刷上漲的旅遊行情,記者昨日走訪了部分市民及業(yè)者。接受採訪的市民中,絕大多數(shù)人對將旅遊定位爲高端消費、奢侈品行業(yè)這一觀點持否定態(tài)度。他們希望在有法可依、有誠信保證的前提下,市場能爲消費者提供多樣化的旅遊產(chǎn)品以供選擇。
微博博主“飛常準”在自己的微博空間裏說:10月1日,《旅遊法》實施,一律純玩,不能購物,沒有自費。有人調(diào)侃沒有錢就別提旅遊:月收入30000元的可以考慮選擇低端歐洲遊;10000~20000元的請選擇東南亞遊;低於10000元以下的請選擇國內(nèi)遊;5000元以下的請選擇省內(nèi)遊;3000元的請選擇郊遊;低於2000元的請選色拉油。
一位從事旅遊業(yè)多年的經(jīng)營者告訴記者,《旅遊法》最受公衆(zhòng)矚目的條款就是針對強迫購物等的禁止性規(guī)定,同時還對導(dǎo)遊及領(lǐng)隊等從業(yè)人員的專業(yè)性提出了更高的要求,這對高品質(zhì)旅行社是一個利好的消息,對旅遊市場的淨(jìng)化有很大的好處。但同時也意味著旅遊團成本的上升。
一位80後市民表示,旅遊不應(yīng)該成爲少數(shù)人的專利,不應(yīng)該成爲奢侈品。旅遊是服務(wù)行業(yè),是大衆(zhòng)消費品,是滿足人們的精神文化需求的產(chǎn)品,應(yīng)該面向不同人羣有不同的檔次,不同的設(shè)計、不同的產(chǎn)品定位。目前,部分人認爲,出境遊就是高價位就是奢侈品行業(yè),就是爲有錢人而設(shè)計的,這一點他不能認同。
一位不願意透露姓名的市民反映,旅遊法實施保障消費者權(quán)益,他們是擁護的。但是如果因此推高整個旅遊產(chǎn)品漲價,這對消費者是不公平的。同時,他認爲旅遊行業(yè)是否有搭車漲價的嫌疑。任何產(chǎn)品都有不同的檔次層次,都有不同的消費人羣,“一刀切”將旅遊產(chǎn)品變成小衆(zhòng)的消費品、大衆(zhòng)的奢侈品,這是對大衆(zhòng)旅遊福利的剝奪。
記者從一家經(jīng)營出境遊的組團社獲悉,其預(yù)計10月份旅遊參團報名較以往同期減少40%的份額。一家老字號旅行社也預(yù)測其旅遊組團人數(shù)將縮減50%。
一方面是量減,一方面是價增。記者從東南亞旅遊中心獲悉,以往比較受消費者歡迎的東南亞路線將有非常明顯的漲幅。以往幾千元的新馬泰傳統(tǒng)線,今年國慶報價,已經(jīng)上調(diào)爲一萬元人民幣,直逼過去歐洲遊的報價。
行業(yè)人士預(yù)見,隨著旅遊組團的“價增量減”,有相當(dāng)比例的年輕遊客將轉(zhuǎn)爲揹包客、自助遊。隨著在線旅遊的發(fā)展,機票加酒店的運作模式,將吸引大多數(shù)自助遊客人。大多數(shù)工薪階層的青年人會選擇更加經(jīng)濟、更加適合自己的個性出遊方式。
針對新法實施後將帶來的市場變化,很多消費者認爲,有品質(zhì)不一定就非得漲價不可,價高也不意味就一定有品質(zhì)。旅遊的品質(zhì)在於個性化,給遊客多個選擇也是個性化服務(wù)之一。新法實施後,旅行社真正的競爭和挑戰(zhàn),不是價格迴歸那麼簡單,而是如何進一步細化市場格局,重新設(shè)計線路產(chǎn)品,重新研發(fā)與當(dāng)?shù)芈眠[業(yè)的合作模式,重新尋找利潤增長點,要將關(guān)注點從敏感的價格,轉(zhuǎn)到真正喜聞樂見的旅遊產(chǎn)品上來。