親愛的用戶，您好：
　　近期由于MERS病毒的出現，造成您對韓國之行有所顧慮，有部分用戶咨詢是否可以退款。在此，韓游網鄭重承諾：如果您之前在韓游網預訂過旅游產品，需要延期或退款，只需提前1天申請即可（商家特殊規定除外；酒店需最少提前3天），韓游網將無條件為您延期或退款（退款僅收取2%的手續費用！個別酒店產品需要根據商家要求而定）！
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　　此外，部分用戶很無奈的取消了自己的行程，跟我們的小客服們一起吐槽韓國，我們也和您一樣感到無奈。我們不是無奈銷售額有所減少，而是無奈沒有更好的為您服務，讓您體驗韓國游玩的樂趣。希望病毒過去之后，您有時間還會再來，讓韓游網陪您一起暢游韓國！
　　我們在韓國期盼您的到來，無論您什么時候來，韓游網都會用最真誠的服務迎接您！
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