韓幣價格（韓幣/天）	約合人民幣（元/天）	備注	預訂套餐
充電寶 2,000	約12.2	- 需另加10%附加稅 - 按當日匯率價格會有上下波動

【日期計算】天數按自然天數計算。即：晚上到達韓國租賃時，當天晚上算為一天；凌晨回國歸還時，凌晨當天計為一天。
【附加費用】除使用費用以外，需另付10%附加稅。
【注意事項】充電寶丟失或人為損壞需賠償5萬韓元。

- KT客服電話(24小時，全年無休，無區號)
- 韓國地區座機撥打1588-0608，接通后按#字鍵再按數字1有韓語和中文服務；按數字6則有英文服務。
- 韓國地區手機撥打1588-0608，接通后直接按數字鍵1有韓語和中文服務；按數字6則有英文服務。
- 中國地區請撥打0082-2-2190-0901，接通后按#字鍵再按數字6有中文服務
- 韓游網客服QQ：800082072

預訂

預訂時間

請于出發前3日以上在韓游網預訂。

- 在韓游網本頁面點擊“預訂”進行在線預訂。
- 預訂成功后，在來韓國前2-3天，我們將發送“預訂確認書”。
- 訂單提交后系統會發送郵件，kt工作人員確認后還會發送一封帶有領取號碼的“預訂確認書”郵件，請注意查收。
- 離出發日少于3天無法預訂，可直接去柜臺租賃，價格按照KT官網價格計算，并有可能出現沒有庫存的情況。

去租賃場所辦理手續、領取

領取地點

- 仁川國際機場 KT olleh客服中心(GATE6)
- 金浦國際機場 KT olleh客服中心
>>查看詳細位置

手續材料

- 護照
- 信用卡（或交現金作為押金）
- 預訂確認書

在服務臺出示相關手續

填寫KT 申請單（英文）

充電寶

egg主機

注意事項

※ 信用卡、押金相關事項

押金種類	使用條件	相關事項
信用卡	- 必須印有凹凸印的信用卡，借記卡不可。 - 信用卡有效期6個月以上。	-必須本人使用或本人必須在場 -如期未歸還，從信用卡中扣去抵押金。
現金	-人民幣，韓幣，美元均可。	-1臺egg人民幣1200元，或韓幣20萬。

※ 預訂確認書
- 如需取消訂單，請提前告知韓游網客服人員予以取消；若要推后行程，請與韓游網客服聯系，更改領取egg的時間，聯系QQ：800082072。
※ 辦理時間
- KT租賃柜臺均有營業時間，非營業時間不可辦理租賃和返還服務。仁川國際機場1層到達大廳GATE10-11提供24小時租賃服務。

充電寶電池說明

- 用量：5,000mAh
- 輸入輸出電壓：DC 5V 1A
- 電池類型：鋰離子
- 大?。?2*70*22 mm
- 重量：130g

退還、結算費用

押金種類	結算	Egg退還地	非本人退還
信用卡擔保	現金、信用卡、借記卡等付款方式	領取場所（機場、港口）可與退還場所不同地	可請他人退還
現金擔保	現金、信用卡、借記卡等付款方式	領取地、歸還地必須同地	可請他人退還

- 結算在歸還的時候收取費用，可以用抵押金來抵算。
- 如有想變更退還日期、退還地點等情況，請和KT客服中心或韓游網客服聯系。
- 若從仁川機場回國時，請計算好飛機起飛時間，因為飛機起飛在出發大廳，歸還是在到達大廳。

- KT租賃柜臺均有營業時間，非營業時間不可辦理租賃和返還服務。
- KT客服中心電話：1588-0608

仁川國際機場

主要領取地點	營業時間	語言服務
韓游網特別領取柜臺：1層到達大廳GATE6	06:00-22:00（全年無休）	英文，部分職員會中文

到達大廳6號出口

6號出口附近的服務臺

其他領取地點	1層到達大廳GATE10-11
營業時間	22:00點-凌晨6點（全年無休）
語言服務	英文，部分職員會中文

到達大廳11號出口

11-10號出口中間的KT服務臺

仁川機場3樓返還柜臺

機場3樓的返還地點	營業時間	對象、說明
機場3樓M-L之間的柜臺	06:00-21:00（全年無休）	信用卡押金用戶（現金押金的要去1樓） -3樓返還只能用信用卡結賬

金浦國際機場

金浦機場領取柜臺

位置	營業時間	語言服務
1層到達大廳GATE1	07:00-23:00（全年無休）	英文，部分職員會中文

網絡覆蓋范圍

KT egg WiFi覆蓋網絡包括以下地區：
- 首爾及直轄市等全國82個城市
- 首都圈地鐵運行區間全部領域
- 主要高速公路 (京釜線，湖南線，嶺東線，中部線，西海岸，南海等)
- 服務覆蓋面限于洞級行政單位 (邑，冕等行政單位及一部分洞級行政單位例外)

使用方法

- 第1步 : 開啟EGG電源
- 第2步 : 在可以使用的智能手機或PC搜索WiFi網絡(最多可同時連接五臺機器)
- 第3步 : 選擇搜索的SSID(SSID另附于終端機器)
- 第4步: 正確輸入KEY(網絡密碼)(KEY另附于同樣的終端機器)
- 第5步 : 連接成功，無限使用WiFi(EGG指示燈顯示為紅色，則表示在本區域無法使用WiFi)

kt egg中文說明書（點擊下載）

關于預訂

Q01. 費用怎么支付？需要在線支付嗎？
A01. 在韓游網預訂，均無須在線支付，費用在返還時現場結。

Q02. 我最少需要提前幾天預訂？提前1天預訂可以嗎？
A02. 在韓游網預訂，需至少提前2天預訂。如今天是6月1日，您只能預訂到6月3日（含當天）以后的。提前1天及當天無法預訂，可直接去柜臺租賃，價格按照KT官網價格計算，并有可能出現沒有庫存的情況。

Q03. 為什么我現在看到的價格比之前看到的價格要高？
A03. 韓游網實際租賃價格并未上漲，只是由于當日匯率會有上下波動，因此換算后的人民幣價格會有些許變動。

Q04. 如果在租賃的幾天內，有一天沒有使用，這天要付費嗎？
A04. 租賃后，當天無論使用與否，均要付費。

Q05. 附加稅是怎么算的？
A05. 在韓游網優惠的基礎價格上，結算時，總價要加上10%的附加稅。如租賃費用為39.4元/天，租賃5天后，結算時實際應支付的費用為：39.4*5+（39.4*5）*10%=216.7元。

Q06. 我預訂后，大概什么時候能收到領取號碼郵件？
A06. 提交訂單后，最晚在出發前的2-3天內，您即可收到領取號碼郵件。屆時如未收到，請及時聯系韓游網客服。

Q07. 我預訂后，為什么收不到相關提示短信？
A07. 填寫訂單時，電話號碼一欄，需要填寫中國大陸11位手機號碼，前面不能加國家區號。另外短信有可能被攔截，您需要檢查一下被攔截的短信。如果仍然無法收到，請及時聯系客服解決。

Q8. 明天就要出發了，還沒有收到領取號碼郵件怎么辦？
A8. 預訂成功即租賃預約成功，不是以郵件為準，但請盡快聯系韓游網客服確認。另外郵件有可能被攔截，請在垃圾郵件里查找，如果仍然沒有，可聯系客服更換郵箱后重新發送。

Q9. 我7月1號晚上10點到韓國，那去租的時候1號這天時間算1天嗎？
A9. 天數按自然天數計算。即：晚上到達韓國租賃時，當天晚上算為1天；凌晨回國歸還時，凌晨當天計為1天。

關于更改

Q01. 預訂成功后，怎么修改領取日期、地點？
A01. 如需修改領取日期或地點，請至少提前3個工作日，向韓游網客服提供訂單號和姓名，進行修改。韓游網客服工作時間：周一至周五9:00-17:00，節假日及公休日除外。

Q02. 預訂成功后，我如何取消訂單？
A02. 如需取消訂單，請提前告知韓游網客服人員予以取消，聯系QQ：800082072。

Q03. 預訂成功后，退還的時間可以更改嗎？
A03. 可以直接在租賃柜臺現場更改；若想提前退還，直接去柜臺結算就可以；如果在使用途中想延后時間，請聯系韓游網客服。

Q04. 預訂成功后，退還的地點可以更改嗎？
A04. 如您在領取時，用信用卡作為擔保，退還地點可與領取地點不同，無須聯系客服更改；如在領取時，用現金作為擔保，退還地點無法更改，必須與領取地點相同。

Q05. 我當初預訂的時候沒登錄，現在忘了是在哪領取了，訂單號也找不到，我該如何查？如果修改訂單？
A05. 您可先登錄當時填寫訂單時的郵箱，查看收到的預訂郵件，內有訂單號、領取地點等信息；如果郵箱也不記得，可聯系客服，提供姓名、預訂日期、領取日期等相關信息進行修改。

關于領取

Q01. 預約確認書是要打印版的，還是手機上看就可以？
A01. 兩者都可以。

Q02. 韓語不好，不會韓語怎么辦理？
A02. KT服務柜臺的客服是有會英文的，也有部分會中文，特殊情況無法表述的時候，可以把韓游網egg預訂頁面頂部的egg圖片給客服看，然后拿出護照、預訂確認書、信用卡，KT職員就會明白您是要辦理，會親切的引導您完成整個過程的。無需擔心。

Q03. 領取時，信用卡如何抵押？儲蓄卡可以抵押嗎？
A03. 現場登記信用卡信息作為抵押保證, 信用卡必須印有凹凸印，有效期6個月以上。必須本人使用或本人必須在場。如期未歸還，從信用卡中扣去抵押金。儲蓄卡借記卡不能使用。

Q04. 信用卡要抵押在柜臺嗎？
A04. 不是的，KT服務臺只是登記下信用卡的卡號，卡和護照均現場返還給您。

Q05. 領取時，現金抵押的話，都支持哪些幣種？
A05. 韓幣、美元、人民幣均支持。

Q06. 我去機場領取，全程辦理完，大概需要多長時間？
A06. 具體要根據人流量而定，領取人不多的情況下，大約需要5-10分鐘時間。

關于使用

Q01. 國內的隨身便攜充電器可以給egg充電嗎？
A01. egg的充電口隨機型不同而有所差異，并且因為是隨機分配機型，所以不能確定是否可以。

Q02. 在中途幾天使用過程中，egg出現問題，一直沒有信號，我該怎么更換？
A02. 您可前往當時領取的機場（首爾可前往仁川或金浦機場），重新更換。市內如明洞等暫無領取點。

Q03. 使用egg時，需要及時充電嗎？有沒配備移動電源和數據線？
A03. 需要及時充電，充滿電時，可連續使用六七小時。暫不配備移動電源，不提供隨身充電電池的租賃服務。不配備USB連接線，有庫存時，可以免費租賃，在現場申請，不能預訂。

關于返還

Q01. 歸還結算的時候，有哪些支付方式？可以用信用卡支付嗎？
A01. 可以選擇信用卡、儲蓄卡、現金等方式支付。

Q02. 歸還結算的時候，可以用領取時付的押金抵算嗎？
A02. 可以用押金抵算。

Q03. 我可以請他人代為退還嗎？
A03. 領取時無論是信用卡還是現金擔保，均可請他人代為退還。

Q04. 仁川機場出發大廳有歸還的柜臺嗎？
A04. 仁川機場3樓出發大廳有返還柜臺，適用于信用卡押金用戶（現金押金的要去1樓），并且只能用信用卡結賬。

Q05. 我到機場時已經很晚了，由于趕飛機時間而沒來得及歸還，回國后能寄回去嗎？
A05. 可以寄回去，請告知韓游網客服(QQ 800082072)：護照號碼和egg機身貼紙上條形碼（11開始或83開始的數字）。具體郵寄方法及結算方式，詳詢韓游網客服。